Гостиничный комплекс «Заповедная сказка» предлагает своим клиентам уровень сервиса на 4 звезды. Этот отель располагается у подножия горы Чегет в шаговой доступности от подъёмников на гору. Также неподалёку от «Заповедной сказки» имеется горная река и форелевое озеро. Отель является полностью автономной структурой в плане обеспечения водой и электричеством, гостевые домики имеют высокую степень сейсмостойкости, хотя Чегетская поляна и находится в лавинобезопасной зоне. Корпуса для гостей построены из сибирской сосны, огороженная территория гостиницы засажена сосновыми деревьями. В «Заповедной сказке» принимаются дети любого возраста. Маленькие постояльцы до 12 лет получают скидки, малыши до 6 лет заселяются бесплатно.

Номерной фонд гостиницы представлен тремя спальными корпусами, в которых может разместиться до 55 гостей. На выбор предлагаются номера класса «Стандарт», «Полулюкс» и «Люкс». При выборе номера уровня «Полулюкс» и выше постоялец получает 2-х местные апартаменты с мебелью ручной работы, спутниковым телевидением, мини-баром. Что касается санузла в такой комнате, то он оборудуется душем или душевой кабиной с гидромассажем, феном, также фирменным набором туалетных аксессуаров. В стоимость проживания в номере входит питание по заказному меню. Помимо банкетного зала ресторана к услугам отдыхающих предлагается летнее кафе.

Гостиничный комплекс обладает благоустроенной территорией в 2,5 га. Помимо спальных корпусов на ней располагаются русская баня, сауна с бассейном. Постояльцы могут воспользоваться площадками для пикников, охраняемой стоянкой авто, бесплатным лыжехранилищем – в пункте проката при желании можно арендовать горные лыжи или сноуборд. Для развлечения туристов на территории гостиничного комплекса имеется комната для игры в бильярд, также туристов гарантированно заинтересует собственное форелевое хозяйство «Заповедной сказки». Гости «Заповедной сказки» могут воспользоваться факсимильной и телефонной связью. Сотрудники отеля помогут постояльцам организовать экскурсию для связи с другим городом и даже страной. Помимо походов и восхождений в горы для постояльцев организуются конные и охотничьи туры, популярны туры экстремального катания. В штате отел находятся инструкторы, так что можно обучиться горнолыжному спорту в составе группы или на индивидуальных занятиях.